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返品の手順について

作成者: homula サポート|Nov 9, 2021 1:37:49 AM

 

返品の手順について

 

  1. homulaサイト上で返品申請の実施。

    注文履歴画面を開き返品したい注文を表示します。表示されている
    「返品申請」ボタンを押してください。

 

  1. 発送先・発送方法を確認
    通常3営業日以内にブランド担当者から返送先、期日等の情報をメールにてご連絡させていただきます。

  2. 商品の返送
    商品が傷まないよう梱包の上、送料元払いで指定倉庫に発送をお願いいたします。発送先間違い等による転送費用が発生した場合はバイヤー様負担となりますのでご注意ください。


  3. 商品の受付・検品
    検品時に再販できない商品が発見された場合はバイヤー様に請求させていただきます。

  4. 返品商品の清算
    返品を受理した商品の清算をさせていただきます。清算方法については以下のヘルプを参照ください。
    返品した場合どのように清算されますか?

 


  • 返品可能な商品について
    • ブランドが返品可能に指定している商品
    • 返品申請期限までに申請が完了している商品
    • 未使用・未開封かつ再販可能な状態の商品

      *その他詳細は返品ポリシーをご覧ください

 

 

ご不明点等ございましたら、clientsupport@homula.jpまでご連絡ください。