返品の手順について
- homulaサイト上で返品申請の実施。
注文履歴画面を開き返品したい注文を表示します。表示されている
「返品申請」ボタンを押してください。
- 発送先・発送方法を確認
通常３営業日以内にブランド担当者から返送先、期日等の情報をメールにてご連絡させていただきます。
- 商品の返送
商品が傷まないよう梱包の上、送料元払いで指定倉庫に発送をお願いいたします。発送先間違い等による転送費用が発生した場合はバイヤー様負担となりますのでご注意ください。
- 商品の受付・検品
検品時に再販できない商品が発見された場合はバイヤー様に請求させていただきます。
- 返品商品の清算
返品を受理した商品の清算をさせていただきます。清算方法については以下のヘルプを参照ください。
返品した場合どのように清算されますか？
- 返品可能な商品について
- ブランドが返品可能に指定している商品
- 返品申請期限までに申請が完了している商品
- 未使用・未開封かつ再販可能な状態の商品
＊その他詳細は返品ポリシーをご覧ください
ご不明点等ございましたら、clientsupport@homula.jpまでご連絡ください。